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Les gains du CPQ

Suivant une étude de Forbes, quelques indicateurs clés qui seront impactés par le CPQ :

  • Les gains de chiffre d’affaires
    • 90% d’amélioration de la qualité et de la précision des offres
    • 25% à 50% d’amélioration du temps disponible pour les clients
    • 30% d’amélioration de la conversion en moyenne
  • Les gains sur les marges
    • 9% à 26% de productivité des commerciaux
    • 25% à 40 % d’augmentation des offres personnalisées
    • 20% à 50% de diminution du temps ingénieuries pour les ventes
  • Les réductions de coûts
    • 17h – 33h  à 30 minutes de réduction des temps de cycles
    • 30 à 60% réduction de coûts par prospect
  • L’amélioration des opérations
    • 15% à 2% de diminution des reprises sur commandes
    • 10% de réduction sur les coûts de garanties
    • 2x augmentation du tau de rotation des stocks
  • La réduction du délai moyen de recouvrement
    • 50% à 60% de réduction du délai moyen de recouvrement (DSO)
Les gaisn du CPQ

Evolution des besoins du CPQ

Si dessous 7 évolutions qui pousse à l’adoption d’un CPQ

Quelques dates clés de l'évolution du CPQ

 

  • 1980-1990 CPQ orienté ingénierie et grands comptes

Essentiellement dans l’industrie pour des produits complexes (Automobiles, Aéronautique). Configuration avec des milliers voir des millions de variantes.
SAP R/3 a un configurateur performant (Arcelor, PSA…)

  • 2014 Première version de Flexbilling orienté personnalisation pour les petites et moyennes entreprises.

L’orientation personnalisation d’offres permet de simplifier la mise en œuvre et de diminuer les coûts.

  • 2016-2021 Acquisition de Steelbrick par Salesforce avec un positionnement sur les grands comptes (Mitsubishi Electric, Cloudera, Mercedes…)

Steelbrick est un outil performant orienté ingénierie et plutôt pour le segments des grands comptes. Les tarifs le rend difficilement accessible pour les petites et moyennes entreprises.

Le rythme de l’innovation créé des difficultés à suivre opérationnellement

Concepts clés du CPQ

Les concepts de la configurations sont :

  • Packages de produits

Ensemble de produit vendu dans un regroupement. Exemple : Téléphone + abonnement dans la télécommunication. 

Autres dénomination : Sales bill of material, Sales kit, Packs, Bundles

  • Options

Ajout à un package prévu d’avance.

Cross-selling, Up-selling

Moteur de recommendations

Pricing

Pricing avancé workflow, formules, tables de prix

Quotes

Facilitation de générer des offres personnalisées avec de multiples critères.

Configuration de services financiers

En 1 clic, le pack génère les lignes de l’offre personnalisée avec les options obligatoires, les recommandations et présente les options possibles.


Flexbilling a été conçu pour fournir une solution CPQ et de facturation économique et abordable pour toutes les PMEs utilisant Salesforce. Il n’a pas vocation à être une compétition de Salesforce CPQ qui est plutôt sur un marché des grandes entreprises. Flexbilling propose des processus de gestion de contrat, de facturation, d’achats, de réception et de livraisons qui permet d’étendre les fonctions du CRM vers l’ERP.

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