L’onboarding KYC et AML d’un client est un moment critique !

L’onboarding KYC et AML est le processus important de la conformité de votre société aux lois en vigueur dans le secteur financier.

Salesforce CRM KYC customer onboarding

KYC signifie <<Know Your Customer>> c’est à dire il faut connaitre votre client et AML signifie Lutte contre le blanchiment d’argent <<Anti-Money Laundering>>.

Le processus KYC et AML de votre client donnera aussi la première impression sur votre organisation.

Il est important que l’expérience client soit parfaite. Le secteur financier a des obligations légales qui évoluent avec la législation.

 

Les dangers des solutions <<ownmade>> de KYC et AML !

Les solutions KYC existantes sont de deux types soit :

  1. Celles développées uniquement pour le KYC. Elles ne proposent aucun processus d’onboarding client.
  2. Celles développées en spécifique pour mettre une partie de processus sur le Web pour améliorer l’onboarding. L’onboarding est au prix de compromis sur la sécurité.

Etre actif sur le web demande des investissements constants dans l’infrastructure et la sécurité.

La plupart des solutions oublient ou minimise les coûts de maintenances et de montées de version nécessaires dans le calcul de retour sur investissement.

Exemples certains de nos prospects étaient face à des montants astronomiques de l’ordre de 1M€ pour la mise à jour de librairies PHP.

Après quelques premiers mois, la sécurité sera rapidement compromise sans montée de version coûteuse.

 

Pour solution flexible et sécurisée sur Salesforce

Nous proposons de résoudre ces problèmes en basant le processus sur la technologie Salesforce.

En plus, nous avons développé une couche d’abstraction qui permet d’adapter la solution à toutes les évolutions légales.

En dernier, nous avons le processus entre le backoffice et le client pour améliorer l’onboarding client et augmenter la productivité.

L’ensemble peut être étendu avec options inteligence artificiel, de reconnaissance de document, de communication avec le client via les réseaux sociaux, SMS suivant les besoins.

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La sécurité est un impératif non discutable.

Les informations demandées aux clients pour le processus KYC sont sensibles et personnelles.

Les avancés de la GDPR et les risques associés rendent l’enjeu de la sécurité non discutable.

La lutte contre le blanchiment d’argent est une obligation légale.

Elle peut pousser votre organisation et vous-même à répondre devant les tribunaux des manquements.

La sécurité de votre entreprise peut être mise à mal avec un mauvais processus de suivi des dossiers KYC suivant les certifaction ISO 27001 et PSDC.

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Si vous souhaitez une démonstration ?

Envoyez-nous simplement un e-mail à l’adresse info@ubiclouder.com

 

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