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Face à l’enjeu de survie, beaucoup de nos prospects basaient l’innovation, soit sur des moyens très limités (vision du chef, discussions) , soit sur des moyens colossaux avec des centres de recherches.
L’expérience montre qu’aucune de ces deux méthodes ne garantit le succès à long terme.
Ils réduisent le risque d’obsolescence et maîtrisent leurs portefeuilles d’idées en partant des problèmes des clients, mais en cassant systématiquement les schémas mentaux qui nous bloquent.
Notre approche s’est basée sur les meilleures pratiques telles que le Design Thinking et le développement agile.
Elle s’est construite au fur et à mesure, et à travers nos expériences.
Aujourd’hui, Ubiclouder propose une méthode outillée unique sur Salesforce, appelée Innoosy.
La culture des idées est un processus fondamental du renouvellement des offres et de la stratégie CRM.
L’objectif n’est plus d’avoir une idée, mais d’en avoir des centaines et d’être en mesure d’en extraire le maximum en mode agile.
Elle permet d’augmenter la qualité de l’innovation et le suivi de la démarche d’innovation.
La version 1.0 d’Innoosy intégrait :
– Le processus de design thinking
– Des aides à la préparation de session d’idéation utilisant les concepts TRIZ
– Une démarche durable et outillée de l’innovation
Dans la version 2.0, nous avons ajouté :
– Une classification des idées par Kanban
– Une gestion de projets d’équipe agile
– Un Kanban des tâches
– Une hiérarchique des activités (WBS) permettant de suivre les coûts et le temps sur les projets d’innovation
Dans cette version 2.0, pour aider à lancer une idée sur un marché, nous expérimentons :
– L’audit de la stratégie digitale avec le eMarketing classique et le Growth Hacking.
– L’évaluation financière de projet de digital marketing
– Définition des Customers Personnas.
– Définition des Customers’ Journeys.
En dernier lieu, nous avons aussi ajouté une touche de gamification du processus d’innovation, pour faciliter la gestion du changement.
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