Pourquoi se lancer dans la transformation digitale de la relation client ?

90% des entreprises du Fortune 500 ont disparu depuis 1955. Vos clients attendent plus aujourd’hui qu’hier. Avec le COVID 19, les changements s’accélère encore. La technologie mobile et la connectivité permanente ont changé leurs besoins. Votre entreprise doit s’adapter ou mourir.

87% des sociétés pensent que le digital va changer la donne (Rapport de Deloitte sur un échantillon de 3700 entreprises sur 131 pays et 27 industries).

Au temps de l’ERP (1970-1990), les entreprises ont mis en oeuvre des processus industrialisés appelé purchase to pay (PTP) et order to cash (OTC).

Nous sommes à l’ère de l’innovation continue mais peu d’entreprise ont mis en oeuvre des solutions industrielles que l’on appelle idea to project (ITP) .

Une bonne approche de la transformation digitale combine les trois facteurs clés de succès :

   1) Mise en œuvre du processus d’innovation permanente
   2) Gestion de projets agiles pour la création de nouveaux produits et services
   3) La capacité à tester et déployer du changement de business model

Les outils seuls ne suffisent pas.

La gestion du changement mise dans les processus sur la relation avec client est critique. 

Et quels sont les secrets d'une transformation digitale réussie ?

Nous proposons un accompagnement dans le changement de votre organisation et sur vos outils.

L’accompagnement est basé sur les meilleures techniques d’audit et de consultance en management :

SIX FORCE MODEL
SWOT
8P Marekting mix

Notre approche innovante nous différencie clairement du marché.

Une méthodologie unique appelée Innoosy :  Ce processus collaboratif entre l’équipe marketing et ventes permet un positionnement unique par rapport à vos concurrents.
Pour la gestion de projet, FlexiProj est un outil performant pour développer vos produits et services plus rapidement que vos concurrents.
L’installation d’un CRM flexible comme Salesforce CRM est un catalyseur dans la transformation digitale pour s’adapter à ces changements rapides.

Ces possibilités d’extensions avec des Apps, vous permettent par exemple d’adapter vos méthodes de facturation vers nouveaux modèles de business par souscription.

Quelles sont les aides pour aborder un projet de transformation digitale ?

Vos projets de digitalisation pour votre entreprise peuvent bénéficier d’aides et de subsides de l’état, car Ubiclouder est agréé par le ministère de l’Economie et vous conseille pour gérer les demandes.

Par exemple sur le programme FIT4DIGITAL, l’aide étatique octroyée sera de 5000€ pour la phase de Diagnostic, et de 50% des frais de conseil pour la phase de Mise en Œuvre sur base des factures acquittées. 

Le taux d’intensité d’aide pour les investissements matériels et logiciels associés au projet Fit4Digital, sera d’au plus 20% des dépenses éligibles, ce taux étant dépendant de la taille et du secteur de l’entreprise requérante.

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